Základné obchodné podmienky

Údaje obchodníka

Spoločnosť: Tixy s.r.o. (ďalej aj ako iba "Spoločnosť")
Sídlo spoločnosti: Studenohorská 22, 841 03 Bratislava
IČO: 46 119 418, DIČ: 2023237348
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I.,
Oddiel: Sro, vložka číslo 71988/B
E-mailová adresa: 

Registrácia zákazníka

Každý zákazník sa pred prvým nákupom musí zaregistrovať. Ako povinné údaje musí uviesť svoje meno, priezvisko a e-mailovú adresu. Všetky údaje musia byť vyplnené pravdivo. Ak registráciu uskutoční prostredníctvom služby Prihlásiť sa s Facebookom, tieto údaje budú získané priamo z účtu používateľa na Facebooku. Svoje osobné údaje si môže zákazník meniť kedykoľvek v sekcii Môj profil. V prípade použitia Prihlásenia sa s Facebookom je používateľ povinný si tieto údaje skontrolovať v sekcii Môj profil a prípadne upraviť, ak sú nesprávne.
Zrušenie registrácie je možné písomnou žiadosťou zaslanou na e-mailovú adresu . O zrušení registrácie bude zákazník informovaný najneskôr do 48 hodín od zaslania žiadosti.

Služby a tovar

Registrovaný zákazník môže zakúpiť nasledovné služby/tovar:

• vstupenky na hudobné a iné podujatia
• produkty alebo služby vybraných partnerov ako napr. digitálny obsah, CD, DVD, merchandise a pod.
• ubytovanie samostatne alebo v balíkoch spolu so vstupenkami či produktami alebo službami iných partnerov
• dopravu samostatne alebo v balíkoch spolu so vstupenkami či produktami alebo službami iných partnerov

Všetky objednávky potvrdené či zaplatené registrovaným zákazníkom nemôžu byť zrušené alebo zmenené. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za straty tovaru spôsobené poštou.
Spoločnosť nenesie zodpovednosť za stratu informácie o nákupe vstupenky na podujatie, ak k nej dôjde v dôsledku zlyhania techniky/technológie na strane zákazníka alebo operátora mobilného spojenia či internetového pripojenia, ktorých zákazník využíva.

Platba

Platiť za objednané služby a tovar je možné nasledovne:

• na internete prostredníctvom platobných systémov
  • TatraPay od Tatra banky a.s.
  • ePlatby od VUB banky a.s.
  • SporoPay od Slovenskej sporiteľne a.s.
  • WEBpay od Sberbank Slovensko a.s.
  • UniPlatba od UniCredit Bank Slovakia a.s.
  • OTPpay od OTP Banky Slovensko a.s.
  • Platba Online od Poštovej Banky a.s.
  • ČSOB Platobné tlačidlo od Československej obchodnej banky a.s.
• na internete prostredníctvom platobnej karty MasterCard, VISA a American Express. Ku konečnej cene bude pripočítaný servisný poplatok, ktorého výška bude uvedená ako samostaná položka v objednávke. Zákazník môže použiť uvedené karty vydané akoukoľvek bankovou inštitúciou. Službu zabezpečuje PayPal.
• na internete postredníctvom registrovaných používateľov služby PayPal. Ku konečnej cene bude pripočítaný servisný poplatok, ktorého výška bude uvedená ako samostaná položka v objednávke.
• prevodným príkazom na účet vedený v Tatra Banka a.s., alebo pri platbe z Českej republiky na účet vedený vo Fio banka a.s. Ku konečnej cene bude pripočítaný servisný poplatok vo výške 4 % z ceny objednávky.

Všetky ceny sú uvádzané v € (v eurách) vrátane DPH.

Zabezpečenie transakcie

Všetky informácie prenášané v rámci platobných transakcií sú zabezpečené šifrovaným spojením tretích strán, ktoré dané transakcie poskytujú.

Záruka bezpečnosti poskytnutých údajov

Informácie, ktoré zákazník poskytne prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia našich služieb a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané.

Spôsob doručenia

• vstupenky na podujatia sú dostupné online, hneď po zaplatení zákazníkom, prostredníctvom vlastnej tlače na hárok kancelárskeho papiera formátu A4
• tovar (napr. oblečenie, CD, DVD) je doručovaný na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke

Reklamácie

Reklamovať zakúpené a zaplatené služby a tovar (napr. vstupenky na hudobné podujatia, oblečenie, CD, DVD) je možné písomne a to (a) zaslaním doporučeného listu na adresu spoločnosti, alebo (b) zaslaním e-mailu na adresu . Peniaze po kladnom vybavení reklamácie budú doručené bankovým prevodom na zákazníkom určený bankový účet a to najneskôr do 30 dní odo dňa kladného vybavenia reklamácie.

Zákaznícky servis

Zákaznícky servis nájdete na e-mailovej adrese . Prosím uveďte v e-maily Vaše kontaktné informácie, na základe ktorých Vás budeme najneskôr do ďalšieho pracovného dňa kontaktovať.